لقد استخدمت خدمات الصحة العقلية بجامعة كارديف وهذا ما حدث

مع إنفاق 19.48 جنيهًا إسترلينيًا لكل طالب ، والتقارير المنتشرة عن فترات الانتظار الطويلة ، تعرضت خدمات الصحة العقلية في جامعة كارديف لانتقادات مؤخرًا. أظهر استطلاع حديث أجرته City Mill لهم احتلت المرتبة 25 من أصل 30 جامعة استجابت.

كانت هذه تجربتي.

9 نوفمبر

دخلت إلى مركز Wellbeing & Counselling في 50 Park Place لحجز موعد لاستشارة علاجية - موعد أول 90 دقيقة لمناقشة القضايا والمخاوف بسرية مع مستشار. ومع ذلك ، فقد تم إبعادي وطلب مني الذهاب إلى مكتب الطلاب الدوليين في اتحاد الطلاب بدلاً من ذلك لأنني مقيم في الولايات المتحدة ويمكنهم فقط مساعدة طلاب المملكة المتحدة. توجهت على الفور إلى مكتب الطلاب الدوليين وشرحت ما أحتاجه للسيدة في ذلك المكتب. بدت مرتبكة وقالت لي أن أعود إلى 50 Park Place.

بعد التحدث إلى شخصين مختلفين لبضع دقائق ، وافقوا على السماح لي برؤية شخص ما ، ما زلت لا أفهم تمامًا سبب وجودي هناك. منذ ذلك الحين ، مرت 5 دقائق أخرى وتم السماح لي بالدخول إلى غرفة مكتب صغيرة حيث تحدثت إلى امرأة عن أسباب رغبتي في حجز موعد. جلسنا معًا وملأنا النموذج الشامل عبر الإنترنت وطلبنا مني تحديد موعد في أقرب وقت ممكن.

11 نوفمبر

تلقيت بريدًا إلكترونيًا ونصًا يؤكدان تلقيهما نموذج الاستبيان الخاص بي. أوضحوا أنه يجب علي الاتصال بهم في غضون يومي عمل من الساعة 9 صباحًا حتى 4:30 مساءً إذا أردت حجز موعد.

15 نوفمبر

في يوم الثلاثاء التالي اتصلت بـ 50 Park Place. أخبروني أن أقرب موعد للمواعيد كان في الثاني من ديسمبر - بعد 3 أسابيع تقريبًا. بعد التحدث إلى المرأة عبر الهاتف حول الحاجة إلى رؤية شخص ما عاجلاً ، قيل لي إنه لا توجد تواريخ سابقة متاحة وحجزت الموعد على مضض في الثاني من ديسمبر

2 ديسمبر

أخيرًا ، عدت إلى 50 Park Place لاستشارتي العلاجية. هناك ، اضطررت إلى ملء صفحة أخرى من المعلومات الشخصية وتم إرسالي إلى الطابق العلوي للقاء شخص ما. كان للمستشار مكتب مريح به أريكتان مريحتان على جانب واحد من الغرفة. في المنتصف كانت هناك طاولة بها علبة مناديل وكأسان من الماء.

بعد 90 دقيقة ، أوضح المستشار أنني بحاجة إلى حجز المواعيد عبر الإنترنت لأي جلسات متابعة وطلب مني ملء استبيان قصير مجهول الهوية.

على الرغم من أن الأمر استغرق قدرًا لا يُصدق من الصبر للوصول إلى هناك ، إلا أنني يجب أن أعترف أنني معجب بجودة جلسة الـ 90 دقيقة. بدا أن المستشار يهتم حقًا واستغرق وقتًا لاستكشاف الحلول الممكنة. عملت بشكل مثالي.

ومع ذلك ، لا يستطيع بعض الطلاب الانتظار لفترة طويلة وقد يختارون في النهاية عدم طلب المساعدة بسبب العملية الطويلة والمعقدة. هذا هو السبب في أن خدمة الإرشاد الطلابي والصحة والرفاهية في جامعة كارديف لا تزال بحاجة إلى التحسين.

شاملة

استغرقت عملية حجز الموعد بالكامل ما يقرب من شهر. على الرغم من ذلك ، ما زلت أوصي بالخدمات الاستشارية المقدمة هنا للطلاب الآخرين. بمجرد أن تتمكن من حجز موعد فعليًا ، هناك مستشارون يهتمون حقًا ؛ سيأخذونك على محمل الجد ويفعلون كل ما في وسعهم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إيجاد حل أو كنت بحاجة فقط إلى شخص يستمع إليك ، فهو موجود لتقديم المساعدة.

للحصول على قائمة بجميع خدمات الصحة العقلية المتاحة لطلاب كارديف ، تحقق من موقعنا كتيب كارديف للصحة العقلية .